2018年5月4号中午9点46分,一位名叫赵章景的顾客,在奈斯超市盟城店购物过程中,不慎丢失手机。奈斯超市盟城店得到顾客丢失手机的消息后,店长立即召集在岗员工通报情况进行寻找。急顾客所急,门店当班经理立即调取顾客购物过程监控录像,组织员工观看辨认顾客赵章景的相貌特征,并仔细察看顾客的购物过程细节。历经1个小时左右视频查看,在收银台发现了手机被另一位顾客拿走!在员工不嫌麻烦的情况下,又大费周折翻看流水,看会员信息,最后找到拿走手机的顾客。在这位好心顾客的配合下,丢失的手机被送回。手机失而复得,顾客赵章景激动万分,十分感动,说了很多感谢的话语。但门店店长和员工们都表示:“我们理解您丢失物品的心情,助人为乐是我们奈斯人的一贯品格,只要手机找到了,我们就安心了!”后来,该顾客送来了锦旗,要求与盟城店员工一起合影留念。现场围观的顾客和市民都对奈斯超市盟城店全体员工给予了高度赞扬。
奈斯超市盟城店员工助人为乐的精神,以及“不以利益为目的,只用真情待顾客。想顾客所想,急顾客所急,做顾客喜欢的超市”的言行充分体现了奈斯超市企业文化的核心本质。
助人为乐的行为是我们中华民族的传统美德,高尚道德情操的体现,充分体现了奈斯超市员工们高尚的道德情操和精神风貌,用实际行动展现了奈斯超市员工的优秀品质。做顾客最喜欢的超市!奈斯超市,我们一直在努力。
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