汪建国身上的百思买烙印(管理经典)
作者:管理中心  来源: 发布日期:2010-11-11 点击次数:2299

    从五星电器套现后的汪建国现在成了一名投资者,虽然“孩子王”、“好享家”等都是他二次创业的成果,但他更愿意将这些看作是一个投资行为。

   与此同时,他不愿意公司员工称他为“老板”——“我这个企业没有老板,只有领导,‘老板’是你为我打工,‘领导’就是带领大家一起干。”

  去年4月,“孩子王”开始筹建。公司成立后的第一个月,孩子王的每个活动汪建国都会参加。但第二个月,汪建国便紧急刹车。

  “我发现不对头,大家对我的依赖越来越重,常常‘这个事去问老板’。”如今。一年多时间过去了,汪建国由衷地对记者表示:“他们干得比我好,如果我自己在孩子王担任总经理,孩子王肯定不会有今天这个局面。”

  汪建国所指的“他们”,就是孩子王的团队——4个平均年龄才30岁的年轻人,学历都在本科以上。好享家公司的老总——一个南京大学毕业的研究生,也仅30岁出头。

  汪建国很为拥有这样一群弟子而自豪。事实上,孩子王管理团队中的3个成员就曾在他身边工作,经过他传帮带。“我最看重人才,先人后事嘛。要想做一件事,首先看有没有人,找到人就做,找不到人不做。”

  汪建国坦言,这些思想都是从他以前的合作伙伴——百思买那里学来的。“美国人的思维方式与我们大不一样,与美国人合作4年,比读MBA强很多很多。”

  汪建国清晰地记得,有一次他去美国,与百思买的董事长在办公室共进午餐。“董事长的办公室很简单,就我们俩人单独吃饭。”汪建国回忆,当时他向董事长讨教一个问题:“百思买为什么会取得成功?”这个老头回答:“我的秘密武器一个字——人。道理很简单:要想餐桌上的鱼味道好,最根本的是要选到有活力的品种优良的鱼,而不在于烹调技术。”

  “我永远记得他这句话,从那以后,我所有的思维方式都变了,我今天做的一切事情,都是按照这个思路来的。”汪建国说。

  但百思买进入中国5年,为什么发展缓慢?“它没有用对人。”汪建国一语道破天机。

  还有一件事令汪建国至今难忘。“以客户为中心”是百思买的经营理念,无论是在百思买与五星电器合资前的蜜月期,还是双方联姻后,百思买的管理人员总会在各种场合唠唠叨叨地说,要以客户为中心,针对不同的顾客制定不同的经营策略和方法。起初,五星电器的员工以为美国人只是喊喊口号,但百思买入主五星电器不久就多次提出,要进行客户调查,并要求由著名的英国调查公司DUNNHUMBY来负责这项工作,需耗资300万元人民币。“费用太高了,我没有同意。”由于时任合资公司董事长汪建国的反对,五星电器董事会几次讨论这个提案都被否决。但百思买并没有放弃,不久从美国传来消息:市场调查一定要进行,但调查费用可以由百思买总部支付,不用合资公司承担。

  事后证明,这个调查很有必要,也给了中方管理团队深刻教育。去年4月,五星控股在选择投资目标时,就花大价钱聘请调查公司进行了大量市场调查。“不调查肯定不行。”汪建国说。“孩子王”和“好享家”也由此应运而生。

  汪建国告诉记者,由于思维方式发生了变化,现在他的工作方法和生活方式也随之改变:目前,整个集团总部不到100人,公司管理采用小行政、大企业的办法。“我就带几个秘书和管理人员,只管公司方向性的问题,操作层面的事完全放手,再也不用像过去那样,每天忙到深更半夜才回家。”

  汪建国的办公室在五星大厦的6楼,那里有个会所,可以喝茶、吃饭、聊天;边上的天台俨然一座小公园,小桥、流水、花草、树木,令人心旷神怡。

  “相比过去,我现在还是蛮清闲的,找一些好朋友聊聊天,开发开发思路,真正做事情的都在下面,我不动手。”说这话时,汪建国笑得很开心。

  虽然甩掉了繁杂具体事务,但汪建国还是“有所为”:目前,整个公司的人力资源仍然由五星控股掌控,下属公司的IT由五星控股提供,财务人员由五星控股派驻。汪建国明言,财务他不放权。

  “我是投资公司,所有的经营实体我不干预。我的思路是,选择好的项目,搭建好的班子,给它一个好的机制,定一个好的制度。”汪建国说。


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